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Unsere Lösungen - Ihr Nutzen:
Die VorsorgePlattform24.de unterstützt Sie bei Ihrer individuellen Vorsorge. Eine kostenfreie Registrierung als Standard-Benutzer gefolgt von einem Upgrade zum Premium-Konto gibt Ihnen den vollen Zugriff auf alle Funktionen.
Hilfe für den Live-Chat
Warum Live-Chat?
Der Live-Chat ermöglicht eine schriftliche Unterhaltung von Gästen, Benutzern und Dienstleistern der VorsorgePlattform24.de. Der Live-Chat triff dabei eine Vorauswahl an Kontakten, mit denen man sich unterhalten kann. Hierdurch soll die Information und Kommunikation um alle Themen der Vorsorge wie Digitales Erbe, Bestattungsvorsorge, Notfallplan u.v.m. unterstützt werden.
Wer sich mit wem unterhält:
Die nachfolgende Tabelle zeigt auf, wer sich mit wem unterhalten kann. Hierzu ein Beispiel:
Ein Premium-Dienstleister (z.B. ein Friedhofsverwalter) kann sich mit allen Usern unterhalten, die sich seine FriedhofGuide-Seiten (Friedhöfe, Gräber, Friedhofsobjekte) gerade ansehen. Hat eine Friedhofsverwaltung beispielsweise im FriedhofGuide ihre Patenschaftsgräber dokumentiert, so kann der zuständige Friedhofsverwalter dem Benutzer, der sich auf der Plattform gerade eines dieser Patenschaftsgräber ansieht, per Live-Chat "anrufen" und weitere Informationen anbieten.
Das Live-Chat-Fenster:
Das nachfolgend dargestellte Fenster öffnet sich, wenn auf den Chat-Button am rechten Rand geklickt wird. Es sind die folgenden Bereiche von Bedeutung:
Einstellungen:
Im Einstellungsfenster können folgende Optionen vorgegeben werden:
Für Dienstleister wird empfohlen, den Online-Filter auf "Alle Kontakte" und den Gruppen-Filter ebenfalls auf "Alle Kontakte" zu stellen. Werden dann zu viele Kontakte angezeigt, kann der Dienstleister die Einstellungen entsprechend nachjustieren.
Weitere Links:
