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Live-Chat: Wer kann sich mit wem unterhalten?
Ihr Support
05.11.2017 14:30

Unsere Plattformen FriedhofGuide.de und VorsorgePlattform24.de wurden bisher dahin entwickelt, dass der einzelne Besucher, Benutzer oder Dienstleister vielfältigste Informationen eingeben und abrufen kann.
Was bisher fehlte und was eine Plattform erst zur Plattform macht ist die Fähigkeit, die Echtzeit-Unterhaltung zwischen den Beteiligten zu unterstützen.
Hierfür steht in Kürze ein Live-Chat zur verfügung. Die nachfolgende Tabelle zeigt im Überblick, wer sich mit wem unterhalten kann. Hierzu ein Beispiel:

1) Ein Premium-Dienstleister (z.B. ein Friedhofsverwalter) kann sich mit allen Usern unterhalten, die sich seine FriedhofGuide-Seiten (Friedhöfe, Gräber, Friedhofsobjekte) gerade ansehen. Hat eine Friedhofsverwaltung beispielsweise im FriedhofGuide ihre Patenschaftsgräber dokumentiert, so kann der zuständige Friedhofsverwalter dem Benutzer, der sich auf der Plattform gerade eines dieser Patenschaftsgräber ansieht, per Live-Chat "anrufen" und weitere Informationen anbieten.

Live-Chat

Dieser Live-Chat wird voraussichtlich ab Dezember 2017 für alle zur Verfügung stehen, die sich mit einem aktivem Premium-Konto anmelden können. Alle anderen Besucher, Benutzer und Dienstleister können sich, wie sonst auch üblich, mit dem Support austauschen.

Bei Fragen zur neuen Funktionalität wenden Sie sich bitte jetzt schon an den Support.